Políticas

POLÍTICAS DE COMPRA

Debido a que la faja es una prenda de uso íntimo no tiene cambio alguno. Le solicitamos a nuestros usuarios verificar muy bien su talla antes de realizar sus pedidos y compras, contamos con línea de atención al cliente con el fin de asesorar y orientar a nuestra distinguida clientela en la talla y faja perfecta.

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

Las políticas para cambios de nuestras prendas por garantía es de 30 días, se aplican en aquellas ocasiones en las cuales el cierre o ajuste, broche esté dañado o la tela perforada (defecto en la trama de la tela). Los cierres tienen 20 días de garantía y los demás conceptos tienen garantía máxima de 12 horas por verificación de imperfectos. De presentarse uno de los casos antes mencionados, debes comunicarte a la lÍnea de atención al cliente y enviar al email corporativo contacto@fajaslinamaria.com y  Lina María responderá en un plazo máximo de DIEZ (10) días hábiles, desde el momento en que haya sido recibida la prenda para su revisión.(Sujeto a revisión por parte del departamento de Calidad.) Obligatorio presentar boleta y/o factura de compra. Debes tener en cuenta que el cambio en la garantía es por el mismo modelo, el mismo color y la misma talla.

POLÍTICAS DE ENVÍO Y TRANSPORTE

Fajas Lina María® no se hace responsable de los procedimientos de la empresas que prestan el servicio de encomiendas o envíos, una vez entregado la encomienda y en caso de retraso o inconvenientes generales como:

• Direcciones no existe.
• Domicilio cerrado.
• Retrasos de entrega en días.
• Cambios de Dirección.

Es el cliente que acepta  su responsabilidad de hacer seguimiento a la encomienda al igual que es el cliente quien efectúa alguna queja o reclamo directamente a empresa de envios.

Las compras efectuadas los sábados y domingos o días festivos se despacharan en día hábil ejemplo lunes.

Los días domingos, sábados y festivos no cuentan como días hábiles

Fajas Lina María® 100% Colombiana, es una marca registrada   y protegida por las leyes y tratados internacionales al igual que sus imágenes, logos, emblemas, afiches, pendones, textos, vídeos, imágenes, etc. que están protegidos por la ley de derechos de propiedad industrial e intelectual o de autor; el uso indebido, sin autorización ó el aprovechamiento del reconocimiento de L&M Lina María, está infringiendo la ley.