Cambios y Garantias

Garantías

FAJAS COLOMBIANAS LINA  MARIA, POLÍTICAS DE CAMBIO

Debido a que la faja es una prenda de uso íntimo no tiene cambio alguno, lo indica la ley del consumidor y el Servicio Nacional del Consumidor SERNAC. Le solicitamos a nuestros usuarios verificar muy bien su talla antes de realizar sus pedidos y compras, contamos con línea de atención al cliente con el fin de asesorar y orientar a nuestra distinguida clientela en la talla y faja perfecta.

 

Tabla de tallas.
Tabla de tallas.

Garantías

POLÍTICAS DE DEVOLUCIONES

Las políticas para cambios de nuestras prendas por garantía es de 90 días, se aplican en aquellas ocasiones en las cuales  la tela este perforada (defecto en la trama de la tela).

Los cierres y broches tienen 20 días de garantía y los demás conceptos tienen garantía máxima de 12 horas por verificación de imperfectos.

De presentarse uno de los casos antes mencionados, debes comunicarte a la linea de atención a cliente y enviar al email corporativo contacto@fajaslinamaria.com

Fajas Lina Maria responderá en un plazo máximo de DIEZ (10) días hábiles, que comienzan ha contar desde el momento en que haya sido recibida la prenda para su revisión en nuestro local. (Sujeto a revisión por parte del departamento de Calidad.)

Obligatorio presentar boleta y/o factura de compra., A partir del 1° de febrero de 2015, el comprobante de pago de una transacción con tarjeta de crédito o débito reemplaza y tiene la validez de la boleta de ventas y servicios que se entrega al comprador, en todos los establecimientos que emiten boletas en papel.

 POLÍTICAS DE ENVÍO Y TRANSPORTE

Los envíos de nuestros productos son realizados a través de empresa de envío externa, Chilexpress. con entrega entre 1 a 3 días el valor de este es calculado dependiendo la distancia donde indicó que quería recibir el(los) producto(s) al momento de registrar la dirección de envío, nuestra empresa aportara el numero de seguimiento de la encomienda al cliente una vez retirado dicho producto de nuestras tiendas.

Fajas Colombianas envío a domicilio
Fajas envío a domicilio

Sociedad Comercial Linglobal Ltda no se hace responsable de los procedimientos de Chilexpress, una vez entregado la encomienda a Chilexpress y en caso de retraso o inconvenientes generales como:

  • Direcciones no existe.
  • Domicilio cerrado.
  • Retrasos de entrega en días.
  • Cambios de Dirección.

Es el cliente quien paga el envío y su responsabilidad de hacer seguimiento a la encomienda al igual que es el cliente quien efectúa alguna queja o reclamo directamente a Chilexpress.

Numero de teléfono de Chilexpress 6002000102 para seguimiento a encomiendas.

Seguimiento On Line Clic Aquí

Todas las compras realizadas antes de las 14:00 horas serán despachadas el mismo día, si la compra se efectúa después de esa hora quedara para ser despachada al día siguiente (siempre y cuando sea día hábil). las compras efectuadas los sábados y domingos o días festivos se despacharan en día hábil ejemplo lunes.

Los días domingos, sábados y festivos no cuentan como días hábiles, si tiene dudas o desea asesoría se puede comunicar a las lineas de atención a clientes celular +56961281356 fijo 55841776 en horarios de 10:30 am a 8 pm de lunes a sábado.

Marca  Lina Maria

Fajas Lina Maria 100% Colombiana, es una marca registrada   y protegida por las leyes y tratados internacionales al igual que sus imágenes, logos, emblemas, afiches, pendones, textos, vídeos, imágenes, etc. que están protegidos por la ley de derechos de propiedad industrial e intelectual o de autor; el uso indebido, sin autorización ó el aprovechamiento del reconocimiento de L&M Lina Maria, está infringiendo la ley.

Sociedad Comercial Linglobal es la única empresa autorizada para distribuir y comercializar  la marca Lina Maria.